TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen para de una estadista hospedaje en– HOSTERÍA SANTA MARÍA
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- Introducción
Al confirmar una reserva en Hostería Santa María, el huésped declara conocer y aceptar plenamente los siguientes términos y condiciones. Rigen para reservas realizada por cualquier canal de difuncion: tanto por sitio web como redes sociales
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- Reserva y Seña
La reserva queda confirmada únicamente con el pago de la seña informada al momento de solicitar la estadía.
• El pago debe realizarse dentro de las 2 horas de efectuada la solicitud.
• Si el pago no se acredita dentro de ese plazo, la reserva se libera automáticamente, sin obligación de aviso previo.
• Las señas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
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- Pago del saldo
• El saldo pendiente se abona al momento del check-in, únicamente en efectivo, salvo acuerdo previo.
• Para solicitar reprogramación, la estadía debe encontrarse abonada al 100%.
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- Horarios de ingreso y egreso
• Los horarios de check-in y check-out son los informados al contratar.
• El horario límite de ingreso es 20:00 horas.
• Si el huésped no llega antes de ese horario y no comunica un motivo válido, se considerará No Show, sin derecho a reembolso.
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- Política de cancelación
5.1 Cancelaciones con más de 7 días de anticipación
• No se realizan reembolsos.
• El huésped podrá reprogramar su estadía dentro de los 60 días corridos, sujeto a disponibilidad.
• Para acceder a la reprogramación, la estadía debe estar abonada al 100% (si existiera saldo pendiente, deberá transferirse previamente).
5.2 Cancelaciones con 7 días o menos, o No Show
• No se realizan reembolsos ni reprogramaciones.
• El pago realizado queda en carácter de penalidad por cancelación tardía.
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- Política de reprogramación
(Aplica únicamente a cancelaciones hechas con más de 7 días de anticipación.)
1. Se permite un único cambio de fecha.
2. La estadía reprogramada deberá utilizarse dentro de los 60 días corridos desde la fecha original.
3. Reprogramación sujeta a disponibilidad.
4. Si hubiera diferencia tarifaria entre fechas, se aplicará el valor vigente al momento del cambio.
5. Si no se define la nueva fecha dentro del plazo indicado, se perderá lo abonado.
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- Condiciones del establecimiento
7.1 Normas generales
• Solo se aceptan adultos o mayores de 15 años.
• No se permiten mascotas.
• Las toallas para pileta deben traerlas los huéspedes (no están incluidas).
• El predio es de uso exclusivo para personas hospedadas. No se permite el ingreso de visitantes externos ni realizamos “día de campo”.
7.2 Convivencia y ruidos
Por tratarse de un espacio de descanso:
• Cualquier dispositivo que emita sonido (música, TV, parlantes) debe usarse a volumen moderado.
• Entre 22:00 y 10:00 horas rige horario de descanso estricto.
• El incumplimiento podrá ser advertido por el personal.
• En caso de reiteración, la Hostería queda facultada a solicitar el retiro del huésped sin derecho a reembolso ni compensación.
7.3 Horarios de instalaciones y servicios
• Piscina climatizada: 11:00 a 19:00 hs
• Salón SUM: 10:00 a 21:00 hs
• Desayuno: 08:00 a 11:00 hs
• Cena (cuando corresponde): 21:00 hs
• Se permite el ingreso de bebidas y alimentos.
• No contamos con restaurante ni proveeduría.
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- Responsabilidad del titular de la reserva
La persona que realiza la reserva (en adelante, Titular de la Reserva) actúa como representante del grupo o acompañantes que utilizarán los servicios de la Hostería.
El Titular de la Reserva declara y acepta que:
1. Ha leído y aceptado integralmente estos Términos y Condiciones.
2. Su aceptación se extiende y resulta obligatoria para todas las personas que integran su grupo, quienes quedan alcanzadas por las normas aquí establecidas.
3. Asume la obligación de informar a cada integrante del grupo sobre las políticas vigentes.
4. Responderá de manera solidaria por cualquier incumplimiento, daño, infracción o falta de respeto a las normas internas cometido por algún miembro del grupo.
5. Los acompañantes no podrán alegar desconocimiento de estas condiciones, dado que la aceptación realizada por el Titular de la Reserva los compromete en forma directa.
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- Salidas anticipadas
Las salidas anticipadas no generan reembolso parcial ni total de lo abonado.
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- Fuerza mayor
10.1 Fuerza mayor por parte de la Hostería
Ante situaciones extraordinarias que impidan brindar el servicio (fallas técnicas graves, emergencias, cortes prolongados, daños, tormentas severas, etc.), se ofrecerá una nueva fecha o la solución que se considere adecuada según el caso.
10.2 Fuerza mayor invocada por el huésped
Si el huésped no puede presentarse por una causa excepcional, podrá solicitar una revisión especial.
La causa deberá estar debidamente acreditada.
La evaluación será individual, sin derecho automático a reembolso o reprogramación.
aclaración IMPORTANTE! NO se permite el uso de cualquier artefacto eléctrico en habitaciones que no sean los provisto por el hotel, a excepción de cargadores de telefono o notbook, cualquier inconveniente que surgiera en la red eléctrica surgirá por ña sobre carga eléctrica de las mismas por el no cumplimento de esta regla, el contratante deberá afrontar los costo por los daño
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- Aceptación final
El pago de la seña o cualquier importe relacionado con la estadía implica la aceptación plena y voluntaria de todos los términos y condiciones aquí establecidos.
